河北启动会议“共促消费公平扩大消费需求”大型社
发布:会议活动策划公司来源:huodongk.cn发表时间:11月12日
8月23日,共促消费公平 扩大消费需求大型社会公益活动正式启动会议。活动公司从启动会议仪式上获悉,从今年7月份开始到2023年2月底,河北省消费者权益保护委员会将在全省组织开展共促消费公平,扩大消费需求大型社会公益活动。
解决消费纠纷。综合运用调解、劝谕、约谈、点评、委托鉴定、媒体曝光、支持诉讼、公益诉讼等手段,切实解决消费者投诉,努力达到投诉受理率、调解成功率、消费者满意率三个100%。加强与相关部门联合协作,建立完善多元化解消费纠纷制度机制。强化投诉数据分析和综合运用,为政府宏观决策提供参考,为扩大消费需求提供有效指导。
开展消费教育。以微信公众号、视频号等为依托,以自创短视频为主要方式,分时段、分领域、分行业、分群体,广为传播,打造具有河北特色的纪小宝消费教育矩阵。加强与主流媒体、新媒体、融媒体的合作,讲好消费维权好故事,传播助力消费好声音,弘扬社会共治正能量。
精准实施社会监督。紧扣稳住经济大盘,创新方式方法,积极开展新业态、新消费以及特殊群体消费者满意度调查,引导市场主体守法诚信经营、公平有序竞争,疏通消费堵点、助力消费循环畅通。
创新制发团体标准。针对相关消费领域实际,联合行业协会、重点企业,探索制定并发布团体标准,倡导广大企业遵守执行,提升产品质量和服务品质,为推进高质量发展助力赋能。
着力选树示范基地。本着消费者受教育、好产品被推广、经济发展高质量多赢目标,遴选体验河北品质消费示范单位,打造消费教育升级版,通过消费体验,引导消费者敢消费、愿消费、会消费、放心消费。
大力加强三站建设。依托行业协会建立消费者投诉联络站;在重点企业、商超、市场、旅游景区建立消费维权服务站;依托社区,建立消费维权志愿者社区服务站。不断延伸触角、扩大范围、提升效能,在加强社会治理体系和治理能力建设中担当作为。同时,针对技术含量高、信息不对称、维权难处理的行业领域,成立专业办公室,建立专家库,依托专业力量快速高效维权。
征集曝光霸王条款。广泛征集消费领域不公平格式合同,组织专家、律师、执法骨干进行论证、点评,对明显霸王条款进行公开曝光。
全力深化社会共治。发挥消保委组织平台作用,广泛建立与消费者、执法部门、新闻媒体、专业律师等方方面面的合作机制,吸引更多群体参与到公益活动中来,汇聚共促消费公平、扩大消费需求强大合力。
本次活动得到了全省消保委组织和数百家行业、经营企业的积极响应。河北省消费者权益保护委员会向广大经营者发出以下倡议:恪守诚信法治,合同规范透明;产品质量安全,服务便捷畅通;注重科技向善,关爱老年儿童;广告宣传真实,计量算法公正;践行绿色低碳,简约科学理性;携手扩大内需,共促消费公平。
(纵览新闻燕赵都市报见习活动公司毕雪莹)
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