商务礼仪接待比不可少的基本点
发布：会议活动策划公司来源：huodongk.cn发表时间：02月29日
商务礼仪接待比不可少的基本点
。作为一名专业的礼仪势必要掌握的接待基本点，从业十年分享出来的干货，赶紧看看。
1、对前来拜访、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人，应首先懂得对方达到的车次、航班，部署与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的匆仓促
2、着装仪容规范：如果你看上去干净利落、衣着整洁，自己也会感觉良好、自信十足。注意，在穿着上不要百无禁忌，过于招摇。新进单位的人要根据自己工作性质、职位选择适宜的服装。不要穿过于追逐时尚;过于休闲的服装，相对保守正规一些的服装会给人留下好感。
3、接电话礼仪：办公室前台接起电话的声音要不急不慢，并终保持轻松、愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。
4、来访者接待礼仪：前台在岗位上一般是坐着，但遇到有访客来时，应立即起身，面朝向来访者点头、微笑致意：“您好，请问您找哪位?”、“您有预约吗?”知道找谁，并确认是预约之后，请来访者稍等，立即帮其联系，如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的仪态引领来访者入座倒水。
5、公司内部的礼仪和秩序
(1)、离座和外出
前台接待人员工作的特殊性决定了其离座不应该太久，一般不能超过分钟。如果是因为特殊原因需要外出时，应该先找妥代办人，并交待清楚接听电话的方法等。
(2)、严守工作时间
前台接待人员应该严格遵守作息时间。
(3)、闲谈与交谈
应该区分闲谈与交谈。前台人员应该尽量避免长时间的私人电话占线。更不应该出现在前台与其他同事闲谈的场面。
